那是因为这个交付流程实在是太复杂了。

一、定制化开发  

尤其是定制化开发的项目交付，在我知道的同行里，这个真的是没有最差，只有更差。

定制项目从需求阶段就充满变数。

曾有客户在开发中期要求新增AI模块，导致已完成的代码框架被迫重构。

还有项目因对数据安全等级理解偏差，测试阶段不得不推翻整个权限系统。

这类问题在行业内屡见不鲜。

二、影响因素  

软件开发公司的技术能力、技术经验、服务能力，再到产品经理的功能理解，最后到客户的认知，决定定制项目交付的要素太多了。

技术团队若缺乏类似项目经验，可能在架构设计时埋下性能隐患；产品经理若未能精准捕捉需求，会引发后续开发的连锁反应；而客户对技术实现的误判更会加剧沟通成本。

决定一个定制开发项目交付完成的要素太多了。

这些全部都做好，都去协调好，是非常不容易的。

例如某教育软件项目，因未吃透在线考试防作弊逻辑，开发成果与实际需求脱节，返工耗时超两个月。

三、流程复杂度  

今天我让同事整理了公司项目交付流程的文字版本，仅仅简化版就有近700字，还未涉及具体实施细节。

真正去实施的时候，是要复杂很多的。

实际执行中，需求评审会常因字段定义争论数小时；UI设计需3-5轮修改才能通过；开发联调更需覆盖上百个业务场景。

某电商小程序项目，仅支付模块的兼容性测试就发现40余处漏洞，调试周期远超计划。

四、人才培养  

软件开发涉及的所有岗位，没有一年内能成型的。

从前后端开发到UI设计，再到产品经理、商务销售和售后，都需要至少一年的培养时间。

新员工需参与3-5个完整项目，才能掌握核心技能。

后端工程师需积累高并发处理经验，产品经理要熟悉多行业业务逻辑，商务人员需兼顾技术术语与客户谈判。

这种长周期培养模式，严重限制了团队扩张速度。

五、规模效应  

所以常跟客户说，软件行业不存在 “性价比高、服务好、技术好” 的公司，因为无法实现真正的规模效应。

每个定制项目需求差异巨大，即便复用部分代码，成本波动仍不可避免。

两个看似相似的管理系统，因审批流程不同，开发成本可能相差30%。

因此，定制项目一旦启动，成本基本固定，无法通过技术经验来缩减。

软件公司困于工作室阶段，本质是定制化服务特性与规模化发展的深层矛盾。

要实现突破，需在需求标准化、流程工具化、人才体系化等维度持续探索，但在缺乏行业统一标准的现状下，每一步都需付出大量时间与试错成本。