交友类APP,沟通体验差?

2025年08月15日

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交友APP和小程序因开发成本高,大多使用第三方IM系统,但低价方案体验差,用户最终仍会转向主流通讯平台。

我看过那么多社交聊天的APP和小程序,真正能把即时通讯就是发文字或者发语音消息这一块儿做的很好的系统是不多的。


 一、聊天系统  


因为这个即时通讯它有一个特殊性,就是单独开发一个聊天系统,能做出来的软件开发公司非常非常少。

社交聊天的APP和小程序,一般是直接对接第三方的IM即时通讯聊天系统。

即时通讯开发技术门槛很高,从消息实时收发的链路搭建,到多端同步的复杂逻辑,再到高并发场景下的稳定性保障。

每一项都考验技术实力,绝非普通团队能轻松开发。


 二、第三方系统  


对接第三方的IM即时通讯聊天系统,这个成本是非常高的。

就单月的费用,好点儿的得1800左右,而且还有人数的使用限制。

所以基于这个成本的考虑,软件开发公司一般都建议客户去买单月几百的这种聊天系统来对接。

这样成本是降低了,但是这个系统的完善程度还有使用的体验就一定会下来。

这里说的还仅仅是文字和语音这种聊天方式,那如果说再加上视频通话和语音通话的话,就几百块钱单月的这种IM通讯工具使用起来,就这个使用效果是一言难尽的。

所以现在慢慢就有一个感觉,就是这些聊天类APP和小程序,如果是让大家每天沉浸式的在上面用这个工具来进行沟通,不太现实。

因为它的体验很差。


 三、功能拓展  


以功能拓展为例,文字语音场景下体验已打折扣。

若叠加视频、语音通话,低价位系统的短板会被无限放大。

延迟高、画质差、音质糊,让沟通变成 “折磨”。

长此以往,用户很难养成沉浸式使用习惯,产品留存与活跃自然受影响。


 四、行业现状  


想做优质即时通讯,要么承担高额成本(每月近两千且限人数 ),要么接受体验缩水(每月几百但功能拉胯 )。

开发者在成本压力下,往往被迫选后者,可这又导致产品竞争力不足。

毕竟用户用聊天产品,核心需求就是 “聊得顺畅”,体验差了,再花哨的功能也难留住人。

社交聊天类APP和小程序,目前来看难真正成为用户高频使用的沟通工具,更别谈承载社交生态、商业变现等深层价值了。

主要实现的效用可能也就是初次沟通吧,最终还是要沉淀在地球号上的。