餐饮店做小程序,真的需要吗?

2025年09月28日

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餐饮类小程序如果只是为了点餐收银,使用现有系统更方便;但若想建立私域社群并拓展外卖业务,开发小程序则很有价值,可通过发券、积分等活动增长用户。


餐饮类的小程序,如果不考虑社群维护,那就完全没有开发小程序的必要。


 一、餐饮小程序开发  


市面上众多成熟的收银系统,已能高效满足基础餐饮服务需求,且便捷性远超小程序。

这些收银系统都能做到扫码点餐和一桌一码。

比如顾客到店扫桌码即可自主点单、支付,无需服务员协助。

还能搭配着硬件,收银一起来做的,像连接收银机、后厨打印机,订单提交后后厨实时接单,前台同步完成收银统计,流程无缝衔接。

对比之下,仅用于基础点餐的小程序,既需额外开发成本,又无体验优势,这种比小程序要方便太多了。

只有当商家计划构建带有私域的社群维护性质的餐饮类小程序时,开发才具备意义。

此时值得研究的功能还是有很多的,能为社群运营与业务增长提供助力。


 二、私域导向  


私域社群场景下,餐饮小程序需围绕“拉新、促活”设计功能,核心包括定向营销与积分体系,两者能有效提升社群价值。

 1.定向发团购券  

定向发团购券,是社群拉新的关键功能。

商家可根据社群用户属性(如新客、老客、生日用户)推送专属团购券。

用户为享受福利会主动到店,还可能邀请亲友入群,助力社群的人数增长。

 2.积分活动  

做一下积分活动,同样能增强社群活力。

商家可设置“消费1元积1分、签到得5分”规则,积分可兑换菜品或优惠券,比如200积分换一份招牌菜。

用户为积累积分会更频繁互动消费,让社群保持活跃,进一步巩固私域流量池。


 三、外卖业务  


小程序自建餐饮类目的很大的一部分的营收是来源于外卖业务。

当私域建成、社群活跃人数多时,完全可以做外卖业务,拓展新的营收渠道。

但部分商家会有疑问,那我去做外卖业务,我自己餐饮店的配送人员都远远不够,那要去怎么解决这个问题?

这个问题解决起来是很容易的,那就是对接第三方的跑腿平台。

用户下完单之后支付的这个跑腿费用,直接就给第三方的这些跑腿人员进行结算了。

然后分单派单配送的这个过程,自己完全都不用管,平台能自己完成。

商家只需往这个第三方跑腿平台里面,日常进行充值就可以了,无需投入人力管理配送,非常方便实用。

餐饮类小程序的开发需聚焦“私域社群+外卖业务”,若仅满足基础需求,成熟收银系统更优。

若要沉淀私域、拓展外卖,小程序则能通过定向营销、积分活动及第三方配送对接,为餐饮商家创造更多价值。