如果说两三年前对一个软件开发公司的依赖可能也就50~60%，那现在几乎是达到了80~90%了。

这个主要原因在于官方的规则各项越来越严格了。

 一、官方规则趋严  

两三年前，官方对小程序的监管相对宽松，流程简化、要求较低，客户自行处理相关事宜的难度不大。

而现在，官方针对小程序的各项规则不断细化、收紧，任何一个环节出现疏漏，都可能导致项目停滞，客户自行解决几乎无从下手。

就单单的从备案认证以及支付申请这三个主要流程，对于很多客户而言，中途出现的问题都是很难去自行解决的。

只能依靠软件开发公司的经验，售后的服务经验来去处理掉这些问题。

比如备案过程中，材料填写不规范、资质缺失等问题，客户自己反复提交多次都可能被驳回。

而软件公司凭借丰富的经验，能快速定位问题、补充材料，一次性通过审核。

 二、运营端差异  

还有就是上架使用过程中的运营问题，官方他会不断的针对已上架的小程序进行自检。

凡是自检中出现问题了，有些是限制搜索能力，有些是直接强制下架小程序，然后驳回修改了。

这种常态化的自检，让小程序运营的合规压力大幅增加，也进一步提升了对软件公司的依赖。

那之前就不太一样，两三年前的小程序，上架完之后基本上持续性运营，一般是不会出现什么问题的。

除非是举报，投诉过多，才会有一些风险提示，然后让运营者去申诉。

现在小程序但凡出现一点问题，就算是没有交易的情况下，也没有投诉的情况下，官方还是会给你直接强制下架，或者限制一些功能使用的能力，让你去申诉。

这些流程只有软件公司才能协助客户完成，客户自己是完全不太可能处理好的。

一方面，客户不熟悉官方的最新规则和申诉流程，容易走弯路、浪费时间。

另一方面，很多问题需要结合过往的售后经验才能快速解决，这是客户自身无法具备的。

所以现在的小程序开发，相比于两三年前，是更加依赖软件开发公司的售后服务能力和售后服务经验的。

对客户而言，选择一家售后服务完善、经验丰富的软件公司，不仅能保障小程序顺利开发、上线，更能在后续运营中规避各类风险，及时解决官方规则带来的各类问题，避免因自身无法处理而导致小程序停滞运营。