一、使用体验差距  

首先就是小程序的整个的体验感是要比网页好很多很多的。

就是流畅程度上，公众号网页完全是没有办法和小程序比的。

我们就举一个非常简单的例子，就是你现在打开一个小程序，然后再去打开一个公众号网页。

让我们看一下打开公众号网页是不是需要最少5秒左右才能看到首页。

然后打开小程序2到3秒基本上就直接刷出来，而且这还是快的情况下。

如果是慢一点打开一个公众号的网页，这几层授权网页版本至少刷新出来要8到10秒。

所以在这个体验上，网页肯定要比这个小程序是要差很多的。

这个体验的问题他会直接影响转化率这个事情。

我们很多客户都反馈过，小程序的转化率是明显要高于公众号网页的。

 二、转化复购层面的差距  

还有一个点呢就是作为一个用户去付款下单的时候，对于小程序的信任度明显是要高于公众号网页。

就这种公众号网页，各种第三方网站的提示，然后用户打开之后，天然这个信任度是比较低的，其他方面的原因也有很多。

就综合来看，小程序它的用户体验还有下单转化率以及后续的客户复购，综合效果明显是要比公众号网页更好。

 三、风控以及长期发展  

而且现在就整个的趋势来看的话，在未来这个公众号网页的诸多方面限制，甚至完全被限制的可能性肯定是有的。

公众号网页有时候遇到一些简单的投诉举报，直接就封了。

但是小程序不会出现这个问题，小程序遇到多次的投诉举报也是正常让你举证，让你去申诉，他会给你很多次机会，让你来去处理这个事情。

所以目前公众号网页它虽然是很多行业的一个过渡性的端口，但是长期来看，基本上最终都是要回归小程序的。

Q：小程序监管严格，放弃小程序只用公众号网页靠谱吗？

A：这个问题没那么绝对，不能因为审查和涉税申报就放弃小程序，综合对比小程序整体优势更强。

Q：小程序和公众号网页哪个加载速度更快？

A：小程序打开只要2-3秒；公众号网页正常打开需要5秒，多层授权页面打开要8-10秒，流畅度差距明显。

Q：为什么客户下单时更加信赖小程序？

A：公众号网页经常弹出第三方网站提示，用户天然信任度偏低，小程序下单信任度更高，转化率更好。

Q：投诉举报之后小程序和公众号网页哪个更稳定？

A：公众号遇到简单投诉就会封禁；小程序遭遇多次投诉还可以举证申诉，容错性更高。

1. 加载体验：小程序打开速度更快，公众号网页加载慢，使用体验较差。

2. 经营效果：小程序用户信任度高，下单转化率和客户复购表现优于公众号网页。

3. 风控层面：公众号网页容易被封禁，小程序拥有举证申诉机会，经营稳定性更强。

4. 长远规划：公众号网页只是过渡端口，行业长期发展最终还是以小程序为主。